Medical Aesthetic · Gdynia

Regulamin

Zasady, na jakich umawiamy wizyty, wykonujemy zabiegi, prowadzimy szkolenia i rozpatrujemy zastrzeżenia. Napisane po ludzku, bez drobnego druku. Obowiązuje od 1 listopada 2026 r.

1. O nas i o tym dokumencie

1. Medical Aesthetic to klinika medycyny estetycznej i kosmetologii estetycznej oraz centrum szkoleniowe przy ul. Antoniego Abrahama 5A lok. 1 w Gdyni. Prowadzi ją firma Medical Aesthetic Katerina Thomaidou-Nizio, NIP 5882503153, REGON 526556960. W regulaminie piszemy o sobie „my” lub „Klinika”, a o Tobie „Ty”.
2. Regulamin obowiązuje każdą osobę, która rezerwuje wizytę, korzysta z zabiegu, kupuje kartę podarunkową lub bierze udział w szkoleniu. Rezerwując termin, potwierdzasz, że go znasz i akceptujesz.
3. Jesteśmy otwarci od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00–18:00 i w soboty w godzinach 10:00–17:00; inne terminy po indywidualnym umówieniu. Kontakt: +48 790 233 238, [email protected], Instagram @medicalaesthetic.gdynia.
4. Nasze zabiegi są przeznaczone dla osób pełnoletnich. Nie wykonujemy ich u osób niepełnoletnich, również za zgodą rodzica lub opiekuna.

2. Umawianie wizyty

1. Termin rezerwujesz online przez Booksy, telefonicznie, przez Instagram albo osobiście w Klinice.
2. Każdą rezerwację zabiegu potwierdza zadatek w wysokości 100 zł. Wpłacasz go w ciągu 24 godzin od rezerwacji na rachunek 43 1140 2004 0000 3502 8415 9583 (Medical Aesthetic Katerina Thomaidou-Nizio), w tytule: ZADATEK, imię i nazwisko, data wizyty. Zadatek odliczamy od ceny zabiegu. Jeżeli nie wpłynie w terminie, rezerwacja może zostać zwolniona.
3. Konsultacja przed zabiegiem jest bezpłatna. Jeżeli chcesz umówić samą konsultację, bez zabiegu tego samego dnia, obowiązuje ten sam zadatek 100 zł. Zaliczymy go na pierwszy zabieg; jeśli zabiegu nie będzie, zadatek pokrywa koszt konsultacji.
4. Termin możesz przełożyć lub odwołać bez konsekwencji do 48 godzin przed wizytą. Przy późniejszym odwołaniu albo nieobecności zadatek przepada.
5. Spóźnienie do 15 minut może oznaczać krótszy zabieg lub zmianę jego zakresu. Przy spóźnieniu powyżej 15 minut możemy odmówić wykonania zabiegu, a zadatek nie podlega zwrotowi.
6. Jeżeli to my musimy zmienić termin, na przykład z powodu choroby, poinformujemy Cię najszybciej jak to możliwe i zaproponujemy nowy termin lub zwrot zadatku.

3. Przed zabiegiem

1. Każdy zabieg zaczyna się od rozmowy: pytamy o stan zdrowia, przyjmowane leki, przebyte zabiegi i oczekiwania. Na tej podstawie dobieramy preparat i zakres zabiegu albo mówimy wprost, że danego zabiegu nie wykonamy.
2. Wypełniasz ankietę zdrowotną i podpisujesz zgodę na zabieg po zapoznaniu się z informacją o przebiegu, możliwych reakcjach i zaleceniach. Bez tych dokumentów nie wykonamy zabiegu.
3. Odpowiadasz za prawdziwość informacji w ankiecie. Jeżeli zatajone przeciwwskazanie doprowadzi do powikłań, nie ponosimy za nie odpowiedzialności i możemy odmówić uznania reklamacji.
4. Możemy odmówić zabiegu, gdy uznamy go za niebezpieczny, nieuzasadniony lub gdy Twoje oczekiwania są niemożliwe do spełnienia. Korektę zabiegu wykonanego gdzie indziej podejmujemy wyłącznie po konsultacji i ocenie dokumentacji.
5. Nie wykonamy zabiegu u osoby, której stan wskazuje na spożycie alkoholu lub środków odurzających, ani u osoby z objawami infekcji lub chorób skóry w obszarze zabiegowym.

4. W gabinecie

1. Pracujemy wyłącznie na certyfikowanych preparatach dopuszczonych do obrotu w Unii Europejskiej, na sterylnych lub jednorazowych narzędziach, w rękawiczkach, z dezynfekcją stanowiska po każdej wizycie.
2. Do dokumentacji zabiegowej wykonujemy zdjęcia obszaru zabiegowego. Służą ocenie efektów i rozpatrywaniu zastrzeżeń; nie publikujemy ich bez Twojej osobnej zgody.
3. Do gabinetu zabiegowego wchodzisz bez osoby towarzyszącej. Prosimy o przychodzenie bez dzieci; jeśli to niemożliwe, pozostają pod Twoją opieką poza gabinetem. Ze względu na sterylność do gabinetów zabiegowych nie wprowadzamy zwierząt.
4. W Klinice nie nagrywamy i nie fotografujemy bez zgody personelu, nie palimy i nie spożywamy alkoholu. Zabieg możemy przerwać, jeżeli zachowanie Klienta uniemożliwia bezpieczną pracę.

5. Po zabiegu

1. Otrzymujesz zalecenia pozabiegowe. Ich przestrzeganie ma realny wpływ na efekt, dlatego nieprzestrzeganie zaleceń może wpłynąć na rozpatrzenie zastrzeżeń.
2. Efekt zabiegu zależy od organizmu, skóry, wieku i stylu życia. Mówimy uczciwie, czego można się spodziewać, ale nie obiecujemy konkretnego rezultatu.
3. Przy zabiegach, które tego wymagają, umawiamy wizytę kontrolną. Brak kontroli może utrudnić ocenę efektu i rozpatrzenie zastrzeżeń.

6. Ceny i płatności

1. Cennik znajdziesz na naszej stronie i w Booksy. Ceny są orientacyjne i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego; ostateczną cenę ustalamy na konsultacji, zależnie od preparatu, jego ilości i obszaru. Jeżeli cena zmieni się między rezerwacją a wizytą, powiemy Ci o tym przed zabiegiem.
2. Płacisz po zabiegu, w Klinice: gotówką, kartą lub BLIK-iem. Zabiegi i szkolenia możesz też rozłożyć na raty albo odroczyć płatność przez MediRaty i MediPay na warunkach tych operatorów.
3. Fakturę wystawimy, jeśli poprosisz o nią przed płatnością.
4. Promocje i rabaty nie łączą się ze sobą, chyba że zasady danej promocji mówią inaczej.

7. Karty podarunkowe

1. Kartę podarunkową na kwotę lub na konkretny zabieg kupisz w Klinice albo przez Booksy. Jest ważna 12 miesięcy od zakupu; po tym czasie niewykorzystana wartość przepada.
2. Osoba obdarowana rezerwuje termin na zwykłych zasadach i korzysta z karty na jednej lub kilku wizytach. Jeśli zabieg kosztuje więcej, dopłaca różnicę; reszty z karty nie wypłacamy.
3. Karta nie podlega zwrotowi ani wymianie na gotówkę i nie łączy się z promocjami. Za zgubioną lub zniszczoną kartę nie wydajemy duplikatu.

8. Szkolenia

1. Prowadzimy szkolenia z zakresu medycyny estetycznej i kosmetologii estetycznej w naszej sali szkoleniowej w Gdyni. Zgłoszenia przyjmujemy przez formularz na stronie, e-mail lub telefon.
2. Miejsce na szkoleniu rezerwuje zadatek 500 zł wpłacony na rachunek 43 1140 2004 0000 3502 8415 9583, w tytule: SZKOLENIE, imię i nazwisko, temat. Potwierdzenie przelewu z numerem telefonu prześlij na [email protected], żebyśmy mogli wystawić paragon lub fakturę. Pozostałą część ceny płacisz w dniu szkolenia, przed jego rozpoczęciem.
3. Z udziału możesz zrezygnować do 7 dni przed terminem i przenieść zadatek na inny termin. Przy późniejszej rezygnacji zadatek przepada.
4. Jeżeli odwołamy szkolenie z powodu choroby prowadzącej lub zbyt małej grupy, zwracamy wszystkie wpłaty albo proponujemy nowy termin.
5. Modelki i preparaty do części praktycznej zapewniamy my, w cenie szkolenia. Za czynności, które wykonujesz na szkoleniu, odpowiadasz w zakresie swoich uprawnień zawodowych.
6. Po szkoleniu otrzymujesz certyfikat. Materiały szkoleniowe są chronione prawem autorskim: korzystasz z nich wyłącznie na własne potrzeby, bez kopiowania, udostępniania i nagrywania zajęć.

9. Zastrzeżenia i reklamacje

1. Jeżeli efekt zabiegu budzi Twoje wątpliwości, napisz do nas na [email protected] lub złóż zastrzeżenie na piśmie w Klinice, opisując, co jest nie tak. Odpowiemy w ciągu 14 dni, opierając się na dokumentacji zabiegowej i zdjęciach.
2. Ponieważ pełny efekt pojawia się po pewnym czasie, zastrzeżenia dotyczące efektu przyjmujemy w następujących terminach:
   1. modelowanie ust: do 14 dni po upływie 6 tygodni od zabiegu,
   2. redukcja zmarszczek mimicznych: do 14 dni od wizyty kontrolnej, którą umawiamy w ciągu 14 dni od zabiegu,
   3. wolumetria: do 1 miesiąca od zabiegu,
   4. stymulatory tkankowe, kwas polimlekowy, nici: między 6. a 10. tygodniem od zabiegu,
   5. zabiegi kosmetologiczne: do 14 dni od zabiegu.
3. Powikłania zagrażające zdrowiu zgłoś niezwłocznie, niezależnie od powyższych terminów. Jesteśmy pod telefonem +48 790 233 238.
4. Zastrzeżeń złożonych po terminie, poza przypadkami z ust. 3, nie rozpatrujemy. Możemy też odmówić ich uwzględnienia, jeżeli zatajono przeciwwskazania, nie przestrzegano zaleceń lub nie odbyła się wizyta kontrolna.

10. Dane i wizerunek

1. Administratorem Twoich danych jest Medical Aesthetic Katerina Thomaidou-Nizio. Dane przetwarzamy, żeby umówić i wykonać zabieg, prowadzić dokumentację, rozliczyć płatność i odpowiedzieć na zastrzeżenia, a za Twoją zgodą także do wysyłki newslettera i SMS-ów z ofertami. Szczegóły, w tym Twoje prawa, opisuje Polityka prywatności.
2. Publikacja Twojego wizerunku, w tym zdjęć przed i po, odbywa się wyłącznie na podstawie osobnej, dobrowolnej zgody, którą możesz wycofać w każdej chwili.

11. Pozostałe ustalenia

1. Regulamin jest dostępny w Klinice i na www.medicalaesthetic.pl. Możemy go zmienić, gdy zmienią się przepisy lub nasze zasady pracy; zmiany wchodzą w życie 14 dni po publikacji i nie dotyczą wcześniejszych rezerwacji, chyba że są dla Ciebie korzystniejsze.
2. Nic w tym regulaminie nie ogranicza praw, które przysługują Ci jako konsumentowi na podstawie przepisów. W sprawach nieopisanych stosujemy Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.
3. Sprawy sporne staramy się rozwiązywać w rozmowie. Jeśli to nie wystarczy, właściwy jest sąd powszechny zgodnie z przepisami.
4. Regulamin obowiązuje od 1 listopada 2026 r.